Які способи оплати ви пропонуєте?
Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою (Visa/Mastercard) або обрати оплату при отриманні у Новій Пошті (накладений платіж).
Чи потрібно мені створювати обліковий запис клієнта, щоб розмістити замовлення?
Ні, ви також можете замовляти як гість. Однак обліковий запис клієнта пропонує такі переваги, як швидше замовлення та огляд ваших покупок.
Чи можу я змінити або скасувати своє замовлення пізніше?
Зміни або скасування можливі лише доти, доки ваше замовлення ще не відправлено. У такому разі, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів якомога швидше.
Скільки часу триває доставка?
Доставка здійснюється Новою Поштою протягом 1–3 робочих днів.
Чи потрібно мені створювати обліковий запис клієнта, щоб розмістити замовлення?
Ні, ви також можете замовляти як гість. Однак обліковий запис клієнта пропонує такі переваги, як швидше замовлення та огляд ваших покупок.
Скільки коштують витрати на доставку?
Die Versandkosten richten sich nach den DHL-Tarifen.
Як я можу відстежувати статус мого замовлення?
Після того, як вашу посилку буде передано постачальнику послуг доставки, ви отримаєте підтвердження доставки з посиланням для відстеження електронною поштою.
Чи можу я повернути товар?
Так, повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення безкоштовне?
Повернення в межах України безкоштовне.
Скільки часу займає повернення коштів?
Після отримання та перевірки вашого повернення, ми повернемо вам кошти протягом 5-10 робочих днів за допомогою початкового способу оплати.
Ви пропонуєте обмін?
Прямий обмін неможливий. Якщо вам потрібен інший розмір або колір, будь ласка, зробіть нове замовлення.
Який розмір мені обрати?
Таблицю розмірів ви знайдете на кожній сторінці товару. Якщо ви не впевнені між двома розмірами, радимо замовити більший.
Як правильно доглядати за своїм одягом?
Детальні інструкції з догляду можна знайти на етикетці виробу та на відповідній сторінці товару. Будь ласка, дотримуйтесь цих інструкцій, щоб забезпечити довговічність виробу.